Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług analizy antypodsłuchowej przez ZbadajTelefon.pl oraz korzystania z serwisu internetowego.

Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca: ZbadajTelefon.pl świadczący usługi analizy antypodsłuchowej
• Klient: osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług
• Usługa: analiza antypodsłuchowa urządzeń mobilnych
• Urządzenie: telefon komórkowy, tablet lub inne urządzenie mobilne
• Raport: dokument zawierający wyniki przeprowadzonej analizy

Usługodawca świadczy następujące usługi:

Realizacja usługi przebiega według następującego schematu:

1. Kontakt wstępny: Klient kontaktuje się z Usługodawcą w celu omówienia szczegółów
2. Wycena: Ustalenie zakresu usługi i kosztów
3. Dostarczenie urządzenia: Przekazanie urządzenia do analizy
4. Analiza: Przeprowadzenie badania (3-5 godzin)
5. Raport: Przygotowanie i przekazanie dokumentacji
6. Odbiór urządzenia: Zwrot urządzenia wraz z raportem

Klient zobowiązuje się do:

• Przekazania prawdziwych informacji o urządzeniu
• Zapewnienia, że jest właścicielem lub ma prawo do badania urządzenia
• Usunięcia danych osobistych przed przekazaniem urządzenia (opcjonalnie)
• Terminowej zapłaty za świadczone usługi
• Przestrzegania przepisów prawa przy wykorzystywaniu wyników analizy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Profesjonalnego wykonania usługi zgodnie z najwyższymi standardami
• Zachowania poufności wszystkich informacji
• Bezpiecznego przechowywania urządzenia w czasie analizy
• Dostarczenia szczegółowego raportu z wyników badania
• Udzielenia wsparcia posprzedażowego przez 30 dni

Zasady płatności:

• Ceny usług są ustalane indywidualnie w zależności od zakresu
• Płatność następuje przed rozpoczęciem analizy lub po jej zakończeniu (do uzgodnienia)
• Akceptowane formy płatności: przelew bankowy, gotówka
• W przypadku anulowania zlecenia przez Klienta po rozpoczęciu prac, naliczana jest opłata za wykonane czynności

Usługodawca gwarantuje:

• Pełną poufność wszystkich informacji uzyskanych w trakcie analizy
• Bezpieczne przechowywanie urządzenia w zabezpieczonym pomieszczeniu
• Nieudostępnianie wyników analizy osobom trzecim bez zgody Klienta
• Usunięcie wszystkich danych z systemów po zakończeniu współpracy
• Zastosowanie najwyższych standardów bezpieczeństwa

Ograniczenia odpowiedzialności:

• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego wykorzystania wyników analizy
• Odpowiedzialność za urządzenie ograniczona jest do wartości rynkowej urządzenia
• Usługodawca nie gwarantuje wykrycia wszystkich możliwych zagrożeń
• Klient ponosi pełną odpowiedzialność za legalność badanego urządzenia

Procedura reklamacyjna:

• Reklamacje należy zgłaszać na adres: kontakt@zbadajtelefon.pl
• Reklamacja powinna zawierać opis problemu i oczekiwane rozwiązanie
• Czas rozpatrzenia reklamacji: do 14 dni roboczych
• Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona na piśmie (e-mail)

• Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu
• O zmianach Klienci zostaną poinformowani na stronie internetowej
• W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego
• Ewentualne spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy